辜平

工作岗位：花样咖啡6号店店长

服务感言：挥洒青春，用平凡创造奇迹；微笑服务，用真情感动旅客！

个人事迹：辜平是餐饮公司花漾咖啡6号店的店长，在国门一线开展服务工作多年，积累了丰富的现场服务管理经验。她坚持以优秀共产党员的标准严格要求自己，带领班组员工精于服务细节，以真情服务积极践行旅客帮助计划，并通过不断学习和提炼，结合国门服务的特殊性和花漾咖啡的专业性，带领业务骨干自主开发了“花漾咖啡服务八步法”、“完美服务8S工作法”、“阳光班组服务岗位、吧台岗位、服务抱怨精细化流程”等服务创新方法，使我们的服务在细微之处让旅客感受到中国服务的真诚和友善，体会到机场餐饮的愉悦与温馨，至诚奉献，以客为尊，彰显中国服务的魅力。